Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado, peso e dimensões dos produtos, além da modalidade de envio escolhida.
Envio do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com carinho e enviado em até 3 dias úteis.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é definido pela transportadora no momento da compra e pode variar de acordo com o endereço informado.
As entregas acontecem em dias úteis, em horário comercial.
Sobre a entrega
Para garantir que tudo ocorra perfeitamente, é importante que haja alguém disponível no endereço para receber o pedido.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Alteração de endereço
Para garantir a agilidade no processo de entrega, não é possível alterar o endereço após o envio do pedido. Por isso, recomendamos revisar atentamente os dados antes de finalizar a compra.
Caso não seja possível realizar a entrega
Se, após as tentativas, não houver sucesso na entrega (por ausência no local, não retirada do objeto ou dados incompletos/incorretos), o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Mas, fique tranquila, assim que ele retornar você poderá solicitar o reenvio.
Reenvio do pedido
Para o reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Isso acontece porque o serviço de entrega inicial já foi realizado pela transportadora.
Acompanhamento
Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp, para acompanhar cada etapa da entrega.
Pedido com status de entregue
Caso seu pedido conste como entregue, sugerimos verificar com porteiros, vizinhos ou familiares.
Se ainda assim não localizar, fale com a gente em até 15 dias úteis para que possamos te ajudar com a transportadora.
Frete grátis
Oferecemos frete grátis em condições especiais:
- Compras acima de R$299 (MG e SP)
- Retirada na loja (disponívei apenas para Divinópolis/MG)
- Ações promocionais específicas.